3 mots clés pour définir notre action en faveur du bien-vieillir qui sont : 1) souplesse : pas de référents obligatoires à désigner lors de l’abonnement pour bénéficier d’une intervention à domicile 24h/24 7j/7 en cas d’alerte 2) proximité : une plateforme d’écoute et une équipe d’intervention locale 3) Compétence : des professionnels qualifiés pour répondre aux demandes des abonnées.